Куда пожаловаться на капитальный ремонт

Ответы на вопросы по теме: "Куда пожаловаться на капитальный ремонт" с комментариями профессионалов для людей. Актуальность данных на 2020 год можно уточнить у дежурного специалиста.

Как оформить и куда обращаться по льготе на оплату капитального ремонта? Какие нужны документы для компенсации по капремонту?

О том, что при оплате капитального ремонта, несмотря на его обязательность и незыблемость, есть какие-то льготы, слышали все. Многие даже знают, что это за льготы. И искренне уверены, что это означает ровно следующее: по приходящим квитанциям кому-то можно просто не платить.

Правы ли они? На самом деле, нет ничего более далекого от истины. Тогда, что это означает на самом деле, и как оформить льготу на оплату капитального ремонта?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

[3]

Кто имеет право?

Федеральный закон №271-ФЗ, а также Жилищный кодекс прямо утверждают. что платить нужно своевременно и ровно ту сумму, которая указана в квитанции (ст. 158 ЖК РФ). Да, законом оговорен ряд случаев, когда взимание платы незаконно.
  • жильцы, не являющиеся собственниками;
  • живущие по социальному найму;
  • проживающие в помещении, признанном аварийном или таком, которое официально переходит во владение государства.

Этот список является конечным. И в нем нигде не прописано, что есть категории, которым про эту графу в квитанциях можно забыть. То есть получается, что заслуг, позволяющих уклоняться от этой повинности, попросту нет. Подробнее о том, есть ли кто-то, кто не платит взносы, читайте в этом материале. Это правило едино для всех хозяев квартир, кем бы они ни были.

После чего, если вы входите в льготную категорию, обратиться за компенсацией. При этом необходимо иметь при себе документы о праве владения жилищем и те, что подтверждают положение льготника. Подробнее о том, как вернуть деньги, в этой статье.

Компенсация предусмотрена для (Федеральный закон № 271-ФЗ):

  • участников и ветеранов войны;
  • ликвидаторов ЧАЭС;
  • пенсионеров от семидесяти лет и старше;
  • многодетных семей;
  • людей с ограниченными возможностями, в том числе инвалидов с детства и семей с ребенком-инвалидом;
  • вдов военнослужащих, погибших при боевых действиях;
  • сельских педагогов (зависит от региона);
  • получивших дозу радиационного облучения (например на Семипалатинском полигоне);
  • жителей блокадного Ленинграда;
  • лиц, подвергшихся репрессии и реабилитированнных.

Иногда, в крупных городах, скидку за капитальный ремонт делают для хозяев квадратных метров в домах, где домовое хозяйство приносит прибыль. Например, это подземный паркинг.

На сто процентов трату за реконструкцию дома компенсируют только одной категории лиц — пенсионерам начиная от 80-летнего возраста. Остальные, такие как семидесятилетние (и старше) люди, инвалиды, могут рассчитывать на пятидесятипроцентную компенсацию. На 30% компенсируют расход многодетным семьям. Также играет роль законодательство отдельных регионов РФ.Что касается ветеранов труда, то подробнее об этом вопросе, читайте здесь.

Собственно, оформление льготы на капитальный ремонт будет выглядеть следующим образом:

  • хозяин квартиры убеждается, что дом стоит на программе по капремонту;
  • оплачивает квитанцию, пришедшую на дом;
  • собирается пакет нужных бумаг и предоставляется в орган социальной защиты;
  • собственник продолжает платить по обновленному тарифу.

То есть, как видно, ни о каком законном уклонении от оплаты капитального ремонта не идет и речи. Мало того, в законодательстве прямо сказано, что тому, кто не будет платить, никаких скидок и бонусов вообще не положено. Не случайно оплаченная квитанция по капитальному ремонту является необходимым документом для оформления.

Куда обращаться за льготой на капитальный ремонт?

В территориальный отдел социального обеспечения или в Многофункциональный центр («Мои документы»). Можно это сделать и вообще не выходя из дома, просто включив компьютер и открыв сайт Госуслуги. На нем нужно сперва зарегистрироваться и получить по почте свои логин и пароль, а потом приступать к работе.

Это все. Ни в городской администрации, ни в управляющей компании лучше не качать права, пытаясь убедить чиновников, что вы — законный обладатель льгот.

У этих ведомств совершенно другие задачи и не нужно отвлекать чиновников от работы, которой и так очень много. Лучше потратьте это время на подготовку необходимого пакета документов

Бумаги к подготовке

Какие документы нужны для оформления льготы на капремонт:
  • общегражданское удостоверение личности;
  • заявление;
  • документ, подтверждающий льготу;
  • оплаченная квитанция;
  • справка, подтверждающая отсутствие задолженностей по коммунальным платежам;
  • справка 2-НДФЛ;
  • копия финансово-лицевого счета;
  • выписка из домовой книги;
  • квитанции по ЖКХ за последний месяц;
  • бумаги, подтверждающие право владения квартирой.

Все эти документы предоставляются в службу социального обеспечения — при непосредственном визите или через Многофункциональный центр, также через портал Госуслуг.

Оформление льготы стандартно занимает десять дней. После этого собственнику жилища будут приходить квитанции, где стоимость будет уменьшена ровно на ту сумму, что положена гражданину в соответствии с категорией, к которой он относится.

Теперь вы знаете, как оформить компенсацию за капитальный ремонт. Но помните, что от ига пресловутого капитального ремонта нет исключений ни для кого. Полностью эту затрату компенсируют лишь совсем старым и немощным. Да и вообще, послабления даются тем категориям людей, которым при всем желании не позавидуешь. Потому лучше своевременно вносить платеж и помнить, что вы это делаете прежде всего для самих себя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-51-36 (Москва)
+7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Куда жаловаться на капитальный ремонт дома, знают лишь единицы. Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

На всей территории России муниципальный жилой фонд находится в изношенном состоянии и требует ремонта. Дома не ремонтируются по многу лет, а для того, чтобы привести их в надлежащее состояние требуются огромные денежные вложения. Ранее все бремя по приведению МКД в надлежащий вид несло на себе государство, однако, после внесения изменений в законодательство, все расходы по содержанию дома вплоть до проведения не только текущего ремонта, но и капитального ложатся на плечи его собственников. Граждане были искренне удивлены, увидев в своих платежных документах новую графу, так как считали, что отчисления на ремонт уже вошли в оплату, поэтому массово жалуются на несправедливо взысканные с них суммы за капитальный ремонт жилья.

Читайте так же:  Требуется бухгалтер по совместительству

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Онлайн чат снизу справа, юрист консультант всегда на связи

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома

В России существуют специальные региональные программы, которыми устанавливаются сроки для капитального ремонта МКД, учитывая долговечность технической эксплуатации строения и безопасности всех его конструкций. Несоблюдение этих сроков дает право гражданам жаловаться в соответствующие инстанции.

Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования.

При включении дома в такую программу и принятии решения провести досрочный капитальный ремонт, следует обратиться в УК для оформления заявки.

Она подлежит удовлетворению лишь в том случае, когда на счету дома вполне достаточно денежных средств. К заявке нужно приложить составленную дефектную ведомость о необходимости таких улучшений для обоснования руководству УК или ЖКХ причин произведения ремонта на данном объекте. В случае неудовлетворительного решения граждане имеют право жаловаться на управляющую компанию.

При наличии необходимой суммы владельцы квартир вправе обратиться в ЖКХ или самостоятельно заключить с подрядными организациями договоры на оказание ремонтных услуг, согласно которым они обязаны произвести капитальный ремонт дома. При проведении ремонтных работ, не запланированных заранее, граждане должны понимать их необходимость и дополнительно собрать нужную сумму денег. Надзор за работой подрядчика в таком случае ложится на плечи собственников квартир, а если результат неудовлетворительный, дает право жаловаться на эту организацию.

Как ускорить капитальный ремонт многоквартирного дома

Жильцы МКД часто задаются вопросом, как ускорить капитальный ремонт многоквартирного дома? Не так-то просто. Существует ряд факторов, влияющих на сроки по исполнению:

  1. Дата, когда в доме были сделаны последние улучшения.
  2. Дата, на которую запланирован будущий ремонт.
  3. Насколько изношенны несущие конструкции строения.

Очередность проведения плановых улучшений дома устанавливается региональной программой. На основании вынесенного решения о необходимости капитальных работ общим собранием собственников (если объект подлежит включению в программу) предстоит сформировать специальный фонд капитального ремонта дома и утвердить основные показатели:

  1. Список проводимых работ.
  2. Расходную смету.
  3. Сроки по исполнению работ.
  4. Возможные источники по привлечению финансов.
  5. Назначение уполномоченного представителя для подписания актов приема-передачи.

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома нарушены быть не должны, в противном случае за ними остается право жаловаться на действия УК.

Как добиться капитального ремонта многоквартирного дома

При возникновении острой необходимости в капитальном ремонте объекта помочь его провести сможет либо официальный запрос в ЖКХ, либо необходимая денежная сумма на счету владельцев МКД. Если денег недостаточно, а взять льготный кредит не получается, жильцам рассчитывать на помощь управляющей компании не приходится, даже если дома находятся в крайне плачевном состоянии.

Поэтому часто среди собственников создают инициативную группу, члены которой точно знают, как добиться капитального ремонта многоквартирного дома, и начинают «стучать в двери» всех инстанций, жаловаться, отправлять письма и запросы, прилагая к ним фотографии пришедших в негодность лифтов, стен домов, подъездов и коммуникаций. Благодаря настойчивости таких граждан и умению жаловаться во все инстанции, удается добиться от управляющей компании реальных действий и начала работ по капитальному улучшению объекта.

Часто жильцы, обратившись в УК с требованием начать работы по улучшению состояния МКД, получают один и тот же ответ: нет денег. В таком случае смело можно жаловаться на управляющую компанию. Но даже если жильцам удалось добиться выполнения организациями своих обязанностей, не всегда это делается качественно. Многоквартирные дома требуют не только приведения в порядок подъездов, покраски стен, т.е. легкого косметического обновления.

В большинстве случаев это замена коммуникаций, проводки, дверей – капитальный ремонт. В результате, если работниками компании, которая несет полную ответственность за техническое состояние жилых объектов, сделан некачественный капитальный ремонт, а у жильцов есть существенные претензии, они вправе потребовать устранения недоработок или жаловаться в вышестоящие инстанции.

Часто качество проделанных работ в результате остается неудовлетворительным, что нарушает права граждан на получение качественной услуги и дает право жаловаться на подрядчика.

Жильцам необходимо четко контролировать все действия ответственных лиц по исправлению выявленных недочетов в капитальном ремонте. Это позволит заметить вовремя все нарушения, а если они не устранены жаловаться на УК.

Изначально нужно определиться, куда жаловаться на капитальный ремонт дома. Если организованы работы были непосредственно с помощью управляющей компании – жаловаться на эту структуру или ЖКХ. Для МКД, где улучшения проводились собственными силами проживающих там граждан, можно жаловаться в управление УК.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома пишется в произвольной форме, может быть подана как единолично одним из жильцов, так и коллективно. Решение жаловаться на действия (бездействие) управляющей компании или ЖКХ собственники квартир дома принимают на общем собрании. Образцы жалобы можно найти в сети интернет и составить обращение самостоятельно или воспользоваться помощью юристов. Также грамотный юрист сможет подсказать, на какую именно организацию жаловаться в первую очередь, чтобы добиться наилучших результатов.

Когда жалуются на некачественно выполненные работы по улучшению состояния дома, жильцы повышают свои шансы на скорое рассмотрение их требований.

Орган управления обязан рассмотреть жалобу и предоставить ответ. Если ответ не удовлетворил жильцов МКД или вовсе не был направлен, они вправе жаловаться на некачественный ремонт и обращаться в вышестоящую инстанцию.

Читайте так же:  Работа дающая отсрочку от армии

Таковой является жилищная инспекция, работа которой направлена на сохранение жилища собственников и защиту из прав. Организация проверяет работу УК и, при выявлении недостатков и нарушений, обязывает принять меры к их устранению. Нарушителей ждет привлечение к административному наказанию. Если заявитель не согласен с вынесенным решением органа госжилнадзора, стоит жаловаться в прокуратуру, направив соответствующее обращение. Проводится проверка, и нарушители могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист В 2000 году окончил юридический факультет НИУ «Высшая школа экономики». Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, сделки с имуществом, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

Оплата капитального ремонта многоквартирного дома

Капитальный ремонт многоквартирных домов проводится за счет средства специального счета. Оплата капитального ремонта – это выделение финансовых средств на ремонтные работы по восстановлению поврежденных или изживших себя частей многоквартирного дома.

Согласно нормам Жилищного кодекса РФ, оплата производится на открытый в банке спецсчет. Ответственность за его содержание поручается региональным представителям. Как начисляется оплата за капремонт и за счет чего пополняется бюджет? Об этом мы и поговорим в нашей статье.

Спецсчет на капитальный ремонт многоквартирного дома

Определение гласит, что специальный счет на оплату ремонта дома – это открытый в банке счет, держателем которого признается ответственное лицо, чаще региональный представитель. Оплата капитального ремонта многоквартирного дома заносится на текущий баланс, из которого поступает в целевые источники.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Онлайн чат снизу справа, юрист консультант всегда на связи

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

Вопрос о том, как открыть спецсчет решает уполномоченное лицо. Жителям многоквартирного дома остается лишь вносить своевременные платежи и, при необходимости, следить за исполнением капремонта в районе.

Преимущества открытия специального счета в финансовой организации:

  1. Находящиеся в банке финансы (денежный вклад) увеличиваются за счет процентной ставки.
  2. Информация о текущем счете находится в открытом доступе для жильцов многоквартирного дома.
  3. Спецсчет позволяет приостановить оплату взносов, если требуемая сумма на капитальный ремонт будет набрана с помощью процентов.
  4. На каждом новом счету создается банковская защита, исключающая утечку средств на капремонт многоквартирного дома.
  5. Средства защищены от взыскания со стороны государственных органов.
  6. Владелец лицевого баланса не вправе использовать взносы на капитальный ремонт в своих целях, например, при банкротстве или залоге имущества (вкладов).

Отчисления на капитальный ремонт многоквартирного дома

Многие жильцы многоквартирных домов интересуются, обязаны ли они знать о том, куда уходит их оплата на капитальный ремонт? Разумеется, деятельность не проходит по скрытным каналам, а деньги не перетекают в чей-то карман.

Сведения о работах, проводимых в рамках капремонта:

Строительные организации занимаются шпатлевкой фасада, утеплением стыков между панелями, заменой оконных и дверных частей, остеклением лоджий и балконов, установкой козырьков над подъездами, окраской фасадов, монтажом указателей дома/улицы/фирм.

  1. Замена кровельной системы.

Ремонту подвержены кровельные элементы: стропила, фермы, перекрытия, балки, чердаки и водостоки. Капитальный ремонт многоквартирного дома включает в себя установку противопожарных объектов оповещения, антисептической защиты от ухудшения деревянной и металлической системы стропил, а также прокладку внутренних узлов по периметру кровли.

Капитальный ремонт многоквартирных домов: платить или нет за обустройство инженерного оборудования? Тут не может быть двух мнений, так как реставрационные работы связаны с прокладкой тепло-, водо-, электро-, газоснабжения и вентиляционных узлов. Инженеры проверяют работоспособность лифтовых шахт, систем видеонаблюдения, домофонов и слаботочных узловых элементов.

  1. Благоустройство придомовой территории.

Проверка соответствия архитектурным и проектным разработкам, обустройство недостающих систем сообщений, ландшафтные работы по улучшению состояния домового хозяйства.

Сколько платить за капитальный ремонт многоквартирного дома

Оплата за капитальный ремонт вносится всеми собственниками квартир дома, а также теми субъектами, кто владеет или пользуется нежилыми площадями. Возникает вопрос, сколько платить на капремонт дома?

На этот счет существуют так называемые минимальные платежи. Размер оплаты определяют согласно региональным показателям. По итогам сбора взносов деньги поступают в целевой фонд капитального ремонта многоквартирных домов

Накопление происходит в двух направлениях:

  1. Открытие банковского счета на капремонт отдельно взятого здания;
  2. Открытие коллективного счета, куда зачисляется оплата от всех собственников квартир в конкретном регионе или субъекте в целом.

Расчетная формула определения того, сколько платить на капремонт многоквартирного дома выглядит как:

Размер оплаты (за 1 кв. м) * площадь (кв. м) квартиры или нежилого помещения.

Оплата производится в рублевом эквиваленте на ежемесячной основе. По итогам периода сборов средств, они поступают в распоряжение ответственных за капремонт подрядчиков.

Уплата взносов на капитальный ремонт многоквартирного дома

ФЗ-№ 271 «О капитальном ремонте многоквартирных домов» обязывает вносить средства на восстановительные работы в соответствии с принятыми на общем собрании жильцов правилами. Чаще всего взносы входят в квартплату, в чем можно удостовериться, заглянув в квитанцию от ЖКХ.

Зачастую можно встретить вопрос, должны ли совершать оплату пенсионеры и малоимущие слои населения? По аналогии с другими взносами, при начислении средств по капитальному ремонту действуют льготы.

Кто входит в число льготников на оплату капремонта:

  1. Участники и инвалиды Великой Отечественной войны.
  2. Члены семей погибших в горячих точках военнослужащих.
  3. Участники ликвидации последствий Чернобыльской АЭС и других радиационных очагов.
  4. Заслуженные работники труда и ветераны.
  5. Жертвы политических репрессий в Советском Союзе.
  6. Граждане, имеющие инвалидность I и II групп.
  7. Родители или опекуны детей-инвалидов указанных групп.
  8. Учителя сельских школ.

Помимо пенсионеров, льготы действуют для семей, получающих субсидии на оплату коммунальных и иных нужд. В данном случае применяется индивидуальный подсчет взносов с учётом субсидий.

Как открыть счет для капитального ремонта дома

Видео (кликните для воспроизведения).
Читайте так же:  Основной и дополнительный отпуск военнослужащим

Перед тем как открывать специальный счет, жильцы дома проводят собрание всех членов недвижимой собственности.

Процедура выбора счета предполагает следующие шаги:

  1. Поиск многоквартирного дома, включенного в региональную программу капитального ремонта.
  2. Организация собрания жильцов, вынесение на повестку дня вопроса о выборе счёта: ТСЖ счет (ремонт многоквартирного дома) или коллективный счет (ремонт домов региона/субъекта РФ).
  3. Открытие счета в банке – ТСЖ или региональный представитель подаёт заявку на открытие расчётного банковского счета, после чего предоставляет собранию жильцов все документы из банка.
  4. Уведомление Управления Жилищного фонда об открытии – ответственное лицо сообщает о решении открыть счет, прикладывая копию протокола собрания и банковские бумаги-реквизиты.

Отметим, что вопрос о том, как открыть специальный счет находится в ведении регионального оператора, а не самих жильцов.

Источники финансирования капитального ремонта многоквартирных домов

Обязанности по оплате вменяются собственникам жилья в размере установленной квоты на Общем Собрании жильцов.

Пополнение созданного счета предполагает несколько источников:

  1. Ежемесячная оплата (не менее установленного в ФЗ минимума).
  2. Штрафные пени за просрочку платежей на капитальный ремонт.
  3. Начисленная в банке прибыль от процентов.
  4. Доходы собственников дома от аренды или рекламы сдаваемых нежилых объектов.
  5. Коммерческая деятельность ТСЖ и прибыль от ее развития.

Таким образом, оплата капитального ремонта происходит по чётко отлаженной схеме, которая закреплена в ФЗ «О капремонте многоквартирных домов».

Правила оплаты капитального ремонта в многоквартирном доме

Процесс оплаты начинается сразу после Собрания собственников квартир. Уведомление жильцов о начале капремонте возложено на регионального оператора или ЖКХ.

Информирование должно произойти не позднее, чем за полгода до начала восстановительных работ. Но в то же время, ст. 189 ЖК РФ гласит, что ответственный орган может уведомить собственников и за 30 дней до начала капитального ремонта, если того требуют региональные особенности.

Платежи совершаются по квитанции за услуги ЖКХ.

При наличии строки расхода «на капитальный ремонт многоквартирного здания» собственники квартир обязаны оплатить восстановительные работы в размере, оговоренном на Общем Собрании жильцов дома, но не менее установленного законом минимума.

Правила ежемесячных отчислений на капремонт касаются всех без исключения жильцов многоквартирного дома.

Но и здесь существуют исключения, о которых было сказано выше. По новому закону, от оплаты частично освобождаются официально вышедшие на пенсию, ветераны, инвалиды и малоимущие слои населения. Нет нужды говорить, что это связано с социальной политикой Российского государства.

Какие дома не платят за капитальный ремонт

Оплата возложена на собственников жилых помещений. Однако существуют дома, освобождаемые от уплаты обязательного взноса на капитальный ремонт.

Кто из жильцов не платит за восстановительные работы:

  1. Проживающие в аварийных зданиях или домах, подлежащих сносу.
  2. Проживающие в многоквартирных домах, земельный участок и помещения которого отчуждаются в пользу государства или муниципалитетов для особых нужд.
  3. Наниматели квартир, находящихся в федеральной или муниципальной собственности.

Также, по новым правилам, к числу исключений на оплату капитального ремонта относятся новостройки, т.е. многоквартирные дома, с момента возведения которых прошло не более, чем 3 года. Жильцы новостроек не обязаны платить за ремонт, даже если такая графа оплаты указана в квитанции от ЖКХ. В данном случае действия управляющей компании признаются незаконными и могут быть обжалованы в суде.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист В 2000 году окончил юридический факультет НИУ «Высшая школа экономики». Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, сделки с имуществом, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

Жалоба на ремонт дома

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный. И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же. Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д. Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.

Законодательные акты

Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.

На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Текущий ремонт

Согласно 40 статье Постановления Правительства РФ № 491 владельцы помещений многоквартирных домов вправе проводить проверки объема, качества и периодичности работ, выполняемых управляющей организацией. Если в ходе экспертизы выявлены недостатки, собственники квартир по закону могут потребовать устранения дефектов от лиц, несущих за это ответственность. Также жильцы имеют право получать всю информацию о ремонте и других работах в течение 5 дней с момента обращения.

Внеплановый текущий ремонт должен выполняться в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003. Приложение № 2 этого документа устанавливает сроки, в течение которых управляющая организация обязана устранить неисправности (отсчет начинается с момента обнаружения недостатков компанией, либо подачи заявки собственниками).

Капитальный ремонт

За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы. Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда. В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт. Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.

Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.

Как оформить обращение

Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной. Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.

Читайте так же:  Как отказаться от каско при автокредите

Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы.

Здесь надо указать:

  • наименование организации, куда направляется претензия;
  • контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
  • должностное лицо (получатель жалобы);
  • ФИО отправителя;
  • адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой.

Структура текста

Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную. Вводная часть содержит основания, послужившие причиной составления претензии. Сюда включаются факты и обстоятельства, ссылки на законодательные акты.

Основная же часть содержит требования устранить нарушение прав заявителя, поддержать его законные интересы. Собственник может предложить здесь собственный путь решения проблемы и изъявить просьбу о содействии. Начать основную часть можно со слова «Прошу».

Текст письма лучше поделить на абзацы. Лучше всего, если в каждом абзаце будет одна законченная мысль. Это особенно удобно для объемных обращений, так как воспринимать структурированный текст намного легче.

Доказательства

Прикрепление дополнительных документов, а также бумажных или цифровых носителей позволит организовать доказательную базу. Это могут быть снимки недостатков, сделанные на фотокамеру, а также:

  • заключение сторонней экспертизы;
  • записи бесед с сотрудниками управляющей компании;
  • квитанции об оплате взноса в фонд капитального ремонта;
  • письменные показания жильцов;
  • квитанция об оплате работы подрядчика.

Необходимость подготовки доказательств объясняется тем, что управляющая компания или фонд капремонта могут не отреагировать на жалобу. В таком случае приложения используются для обращений в другие инстанции и особенно понадобятся в суде.

Удобнее оперировать доказательствами, если заявление формируется в электронном виде. Электронная почта и электронные приемные различных организаций поддерживают приложение цифровых файлов.

Коллективная жалоба

Можно заручиться поддержкой других жильцов и составить коллективную жалобу. Пишется она так же, как и индивидуальное обращение, за исключением некоторых моментов.

Следует указать ФИО других заявителей в шапке, а также их подписи с расшифровкой и номерами квартир в конце письма. Если к обращению присоединяется слишком много собственников, в шапке можно написать: «Претензия от владельцев квартир в доме по адресу».

Также в середине страницы указывается, что претензия коллективная. Чем больше владельцев квартир будет привлечено к заявлению, тем больше вероятность, что чиновники отреагируют на письмо.

[2]

Образец претензии

Как отправить жалобу

После оформления заявления можно отправить его любым удобным способом.

  • Нарочно. Для этого нужно лично посетить учреждение и передать письмо секретарю или работнику канцелярии. Необходимо обратить внимание на то, чтобы документ был отмечен в журнале корреспонденции. Как правило, заявителю при этом вручается квитанция. Если не проследить за этим, есть вероятность, что заявление затеряется и не будет рассмотрено.
  • На сайте организации. Большинство порталов региональных операторов предлагают воспользоваться электронной приемной. Ссылка на приемную также может находиться на странице «Контакты» или «Задать вопрос».

Что касается составления, то здесь нет отличий от обычного письменного обращения: все реквизиты и сам текст жалобы вводятся в поля напротив. Поддерживается большинство форматов цифровых файлов. Стоит отметить, что анонимные письма не рассматриваются.

  • Электронной почтой. Узнать адрес электронной почты можно на официальном сайте соответствующей организации в интернете, однако некоторые учреждения используют e-mail только для переписки с юридическими лицами. Во время отправки письма можно приложить изображение или несколько документов в качестве доказательств.
  • Почтовой службой. Не самый удобный способ, поскольку доставка может занять долгое время. Лучше всего отправлять бумаги заказным письмом, это позволит отслеживать местонахождение послания. Если к письму прилагаются доказательства, следует воспользоваться услугой описи вложения. Отправителю потребуется заполнить бланк, указав прилагаемые предметы и их количество.
  • Позвонить. Можно оставить претензию в устной форме, но убедиться, что она будет получена должностным лицом практически невозможно.

Сроки рассмотрения

После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731.

Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.

Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции.

Куда обращаться, если проблема не решена

По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Кроме того, можно обратиться в такие организации:

Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо. По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться. Так, например, если от управляющей компании не пришло ответа, это необходимо отметить в тексте документа.

Способы отправки также не отличаются от указанных ранее. Если ни одна служба не реализовала законное право жильцов, составляется исковое заявление в соответствии со статьей 131 ГПК РФ и направляется в суд по месту жительства.

Видео: Итоги капитального ремонта

Дежурные юристы

Жалоба в Роскомнадзор — действенный метод борьбы за отстаивание своих прав и наказание…

[1]

Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от…

Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»…

Как написать жалобу на капитальный ремонт дома

Обязанность осуществления капремонта многоквартирных домов закреплена в Жилищном кодексе РФ. Он проводится разными структурами, но часто выполняется с несоблюдением сроков, в ненадлежащем качестве либо собранные средства используются не по назначению. Жильцы могут отстаивать свои права в данном направлении посредством написания жалоб в уполномоченные инстанции.

Что такое капитальный ремонт дома

Капремонт – это разновидность строительных работ, в ходе которого выполняется полноценная реконструкция коммуникаций, инженерных сетей, придомовых участков, проводятся мероприятия по ремонту фасадов, кровли всего объекта или определенной части. Все виды работ, относящиеся к капремонту, отражены в ст. 166 ЖК РФ.

Особенности письменных жалоб

Заявление в УК или в фонд капитального имущества может быть индивидуальным или коллективным. Единого шаблона обращения не существует, однако, вне зависимости от инстанции, куда направляется документ, он составляется с соблюдением официального делового стиля и должен содержать следующую информацию:

  • Наименование организации, ФИО руководителя и заявителя с контактными данными.
  • Название обращения.
  • Содержание с подробным описанием проблемы.
  • Требование об устранении недостатков или о проведении проверки.
  • Дату и подпись заявителя.
  • Список прилагаемых документов.
Читайте так же:  Как досрочно погасить кредит в отп банке

Письменная жалоба подается в ходе личного посещения или по почте. Электронный вариант можно прислать на E-mail или посредством заполнения онлайн-формы на сайте уполномоченной организации. Устные обращения принимаются по телефону.

Как написать жалобу заказчику капремонта

Обращение не имеет строгой формы по написанию. В нем указываются все недостатки и изъяны проведенных работ. В конце отражается требование об устранении перечисленных дефектов и период, в течение которого это нужно сделать. Прилагаются фотографии изъянов, акты экспертиз, свидетельские показания владельцев других квартир и т.д. В коллективном обращении указываются данные всех жалобщиков, а в наименовании пишется, что это коллективная претензия.

Скачать образец

Как подать жалобу в жилищную инспекцию (ГЖИ)

Орган осуществляет контроль управления многоквартирными объектами, включая проведение капремонта. Заявления в ГЖИ направляются, если УК или операторы игнорируют обращения граждан.

Содержание обращения идентично жалобам, которые пишутся заказчикам работ. В нем также указываются недостатки, и делается акцент на то, что обращение в УК проигнорировано или требования выполнены не полностью.

К обращению прилагаются:

  • доказательства выявленных недостатков;
  • копии отправленных претензий;
  • копии ответов на заявления.

В жилищную инспекцию можно жаловаться не только на ремонт низкого качества, но и на его полное отсутствие.

Региональные управления функционируют во всех регионах РФ. Например, жители столицы могут обращаться по адр.: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19. Тел.: 8 (499) 763-18-56. Указанный адрес используется для отправки письменных претензий. Жалобы также подаются через сайт: www.mos.ru/mgi. Срок рассмотрения – 30 дней.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Претензию в Роспотребнадзор следует писать, если ни одно из обращений, поданных ранее, не привело к разрешению вопроса по существу. В документе отражается суть проблемы, результат рассмотрения претензии в УК, у оператора или ГЖИ.

Жаловаться также можно, если недостатки капитального ремонта были выявлены не сразу, а спустя определенное время. Минимальный период поддержания объекта в надлежащем состоянии после проведения капремонта – 5 лет (ст. 182 ЖК РФ).

  1. По телефону: 8 (495) 785-37-41.
  2. Личный прием специалистами территориальных управлений и ведомства. Адрес для жителей столицы: 129626, г. Москва, пер. Графский, д. 4, корп. 2, 3, 4.
  3. По почте. Адрес Главного Управления Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, пер. Вадковский д. 18 стр. 5 и 7.
  4. Через сайт: www.rospotrebnadzor.ru с помощью функции «Прием обращений».

Как написать жалобу в прокуратуру

Заявления в прокуратуру пишутся, если другие органы не приняли соответствующие меры реагирования, а также по фактам нецелевого использования денежных средств, которые были собраны на выполнение капремонта.

В документе отражаются все обстоятельства события, доказательственная база, а также просьба о проведении проверки и восстановлении прав. По итогам разбирательства прокуратура может направить предписание об устранении недостатков, инициировать привлечение виновных лиц к ответственности, если в их действиях будут выявлены составы соответствующих правонарушений.

Жалобы в прокуратуру подаются, как письменно, так и посредством обращения в электронной форме, если такая опция предусмотрена на сайте региональных ведомств. Жители столицы могут писать претензии на портале: www.mosproc.ru/ipriem или обращаться по адр.: пл. Крестьянской Заставы, д. 1.

Как подать исковое заявление в Суд

Для получения материальной компенсации по факту ненадлежащего ремонта или вследствие отсутствия адекватной реакции со стороны уполномоченных структур, жильцы могут обращаться с исковыми заявлениями в суд по месту нахождения объекта, в отношении УК, региональных операторов и подрядчиков. От заявителей, кроме составления иска, потребуется собрать доказательства, свидетельствующие о ненадлежащем ремонте, нецелевом использовании средств, хищений и т.д. Учитывая сложность судебных разбирательств, потерпевшим рекомендуется пользоваться услугами юристов.

Судебные органы проведут проверку и по результатам могут полностью или частично удовлетворить требования, изложенные в иске либо отказать в удовлетворении. Если решение районного суда не устроит заявителей, они вправе обжаловать его в апелляционном порядке.

Как составить заявление об отказе платить за капремонт

Если владельцы квартир не хотят, чтобы УК или оператор выставляли им счета для оплаты взносов на ремонт, они могут подать заявление об отказе осуществления выплат. Документ будет иметь силу, если причина отказа соответствует п. 2 ст. 169 ЖК РФ.

Заявление составляется в стандартной форме, но с отображением наименования УК, населенного пункта, адреса месторасположения объекта, ФИО и должности руководителя, а также анкетных данных заявителей. Обращение подписывается всеми заинтересованными лицами, ставится текущая дата, после чего бумага направляется в офис УК или регионального оператора.

Если данные структуры не идут на встречу при наличии законных оснований для отказа в уплате взносов, владельцы квартир могут обратиться с жалобой в фонд капремонта, местную администрацию, прокуратуру или суд.

Видео: Капитальный ремонт обернулся настоящим бедствием для дома

Дежурные юристы

Видео (кликните для воспроизведения).

Многие граждане сдают квартиру внаем и получают доход. Но случаются ситуации, когда квартиросъемщики…

Источники


  1. Фоменко, С.Е. Как уволить нерадивого сотрудника; М.: Бератор, 2013. — 160 c.

  2. Шнитенков, А. В. Глава 23 УК РФ. Преступления против интересов службы в коммерческих и иных организациях. Постатейный комментарий. Судебная практика: моногр. / А.В. Шнитенков. — М.: Юстицинформ, 2018. — 917 c.

  3. Бредихин, А. Л. Правоведение. Учебное пособие / А.Л. Бредихин. — М.: Феникс, 2015. — 256 c.
  4. Волеводз, А. Г. Международный розыск, арест и конфискация полученных преступным путем денежных средств и имущества (правовые основы и методика) / А.Г. Волеводз. — М.: Юрлитинформ, 2015. — 477 c.
  5. ред. Никифоров, Б.С. Научно-практический комментарий уголовного кодекса РСФСР; М.: Юридическая литература; Издание 2-е, 2011. — 574 c.
Куда пожаловаться на капитальный ремонт
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here