Взыскание задолженности удаленная работа

Ответы на вопросы по теме: "Взыскание задолженности удаленная работа" с комментариями профессионалов для людей. Актуальность данных на 2020 год можно уточнить у дежурного специалиста.

Я получаю 50 000 рублей, но мне стыдно за мою “собачью” работу. Честный отзыв от специалиста отдела взыскания

Быть кому-то должным всегда очень напряжно и неприятно, а если Вы задолжали финансовой организации, то проблем не избежать. Вам все равно начнут звонить специалисты отдела взыскания, и это в лучшем случае. Конечно, разговаривать с таким человеком, который говорит Вам, что Вы “очень нехорошо поступаете”, не очень приятно, но, наверное, никто в этот момент не задумывается, а кто этот человек, который лезет в Вашу жизнь? А, оказывается, это всего лишь обычный сотрудник, который просто выполняет свои обязанности и получает, кстати сказать, не очень большую зарплату. За такую “собачью” работу должны платить больше — так считает наш сегодняшний гость.

Владимир из Воронежа любезно согласился рассказать журналу Reconomica о своей работе, несмотря на то, что считает её постыдной и неблагодарной. Все подробности его рассказа читайте ниже.

Специалист отдела взыскания — кто это?

Здравствуйте, меня зовут Владимир, мне 26 лет. Я специалист отдела взыскания. Но это если официально. По факту же я работаю в колл-центре, специализирующемся на обзвоне должников компании “Деньги сразу”.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату. Не более того. Я никуда не выезжаю с битой и паяльником, не разрисовываю подъезды требованиями вернуть долг, не порчу и не ломаю имущество должников.

Даже по телефону разговариваю предельно спокойно и корректно. Но, тем не менее, меня не любят. На свой счет я это не принимаю, понимаю, что это издержки профессии.

Думаю, многие в нашей стране сталкивались с деятельностью таких, как я. Конечно, вести с нами диалог неприятно. Никому не нравится, когда звонят без спроса и что-то требуют. Но для меня это работа, не более. Я стараюсь абстрагироваться. Не всегда получается, конечно.

Люди разные и чаще достаточно нервные. Не от хорошей жизни по счетам не платят. Я их понимаю, стараюсь сочувствовать. Но сочувствия хватает на пару часов рабочего времени. Потом уже сам начинаю закипать.

Заработная плата

Зарплата средняя по региону. Это город Воронеж.

Но, учитывая специфику работы, я бы сказал, что платят мало. 25 000 оклад + бонусы. Рабочий день с 8:00 до 19:00, график 6/1. Пятница и суббота сокращенные дни, работаем до 17:00.

Бонусы зависят от успешности проведенных переговоров и тайминга. То есть в идеале клиент должен после моего звонка сразу пойти и оплатить задолженность. Но это в идеале. По секрету говоря, это показное.

Сама компания заинтересована в том, чтобы человек не платил подольше: проценты, пени, штрафы за это время набегают нехилые. Микрофинансовые организации на этом и живут. Так что премию мне платят за другое:

  • за корректную отчетность,
  • за длительность и конструктивность разговора,
  • за полноту проговоренного скрипта,
  • за корректность общения.
  • За положительную конверсию — в меньшей степени.

В сумме около 50 000 набегает в месяц. Неплохо, но, повторюсь, работа в прямом смысле “собачья”. Хотелось бы побольше зарплату получать.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату.

Основная масса сотрудников — это девушки

Закон №230-ФЗ — наше всё. Перед приемом на работу обязателен к изучению. Мы стараемся следовать букве этого закона. Но люди разные. У кого-то психика не выдерживает, срываются на клиентах. Кто-то наоборот жестит изначально.

Довольно много людей приходит из органов, коллекторских агентств и даже ФССП. Ну, вы понимаете: из таких мест сами не уходят, их увольняют. Так что контингент тот еще. Озлобленные приходят, смакуют чужие беды.

Контроль качества обслуживания работает через раз. И нацелен, в основном, не на комфорт клиента, а на урезание нашей премии. На моей памяти, никого не увольняли за то, что нагрубили клиенту.

Может, кого-то шокирую, но большинство сотрудников — девушки. Может, из-за размера заработной платы, может, ещё из-за чего-то. Я никогда не интересовался.

Кстати, коллеги друг с другом почти не общаются. Ни на работе, ни после. Думаю, наша работа и не подразумевает командный дух. Команды нет как таковой. Ты целый день наедине с гарнитурой и компьютером. Да и не тянет с ними общаться, если честно.

Текучка огромная. Отдел небольшой, 20 человек, но пара сотрудников в месяц меняется точно. Если у тебя стальные нервы, может, задержишься на полгода-год. Обычно пару месяцев поработаешь и уходишь. Я вот 4 месяца работаю, но думаю уходить. Ничего особо не держит.

Как проходит рабочий день

Рабочий день прост.

  1. Прихожу, открываю CRM, смотрю карточки клиентов на повестке дня нашего отдела, беру кого-нибудь в работу.
  2. Надеваю гарнитуру, звоню.
  3. Если не дозваниваюсь, ставлю соответствующую отметку, и система ставит его номер на дозвон.

Нет такого, что есть клиент, и его ведет какой-то менеджер, вроде меня. Более того, скорей всего, вам никогда не позвонит один и тот же сотрудник. Если разговор состоялся, сотрудник имеет право на пятиминутную паузу.

Раз в два часа есть перекур на 15 минут, в середине дня примерно обед один час. План перерывов составляется системой в начале рабочего дня. Изменить его практически невозможно, но можно договориться с начальником отдела.

В один день ты можешь обзвонить 30 человек, а в другой – троих. Большое количество звонков, как правило, связано с тем, что номера либо недоступны, либо у коллектора не получается провести диалог с человеком, которому он сумел дозвониться. Есть общая база для наших работников, мы делим её между собой. Если ты смог выйти на человеческий контакт с должником, то он закрепляется за тобой.

Читайте так же:  Платят ли алименты лишенные родительских

Тренинги для поддержания рабочего духа

Наш офис не единственный, это целая сеть. Я знаю про офис в Нижнем Новгороде. Точно есть где-то ещё. О том, что офисов несколько, руководство и отдел кадров говорит в связи с перспективами карьерного роста. Но при мне ещё никто никуда не продвинулся.

Говорят, что есть представительства, занимающиеся, так называемым, “хард-коллекшн”, то есть выездами. В Подмосковье где-то. На тренингах говорят, что часто эти задачи компания отдает на аутсорсинг, то есть частным компаниям коллекторов. Свои отделы содержать невыгодно.

Тренинги проводят раз в месяц. Психологические. О законных инструментах и методах воздействия на должника. И немного времени посвящают тому, как не свихнуться самому.

О своей работе предпочитаю не рассказывать

Был хороший фильм с Хабенским в главной роли, где он играл коллектора, которого начинают шантажировать. То же самое происходит у каждого коллектора в голове – всегда должен следить за своими словами, а после разговора с должником переживаешь, не сказал ли чего лишнего, так как на коллектора вполне могут подать в суд.

Работу стараюсь с друзьями не обсуждать. Да и далеко не все в курсе, кем я работаю. Посторонним людям вообще никогда не говорю, кто я. Не потому, что опасаюсь за свою безопасность, а потому что стыдно, честно говоря.

Работа: специалист по взысканию задолженности в Москве

Специалист по взысканию задолженности

Обязанности: осуществление мероприятий по взысканию просроченной ссудной задолженности физических лиц в досудебном порядке; сопровождение исполнительного производства работа

Специалист по взысканию задолженности

В отдел по работе с проблемной задолженностью требуются специалисты для урегулирования вопросов о просроченной задолженности. Работа не выездного характера с перспективой

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности

Требования: Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Требуется Специалист по взысканию задолженности, зарплата от 60000 руб. Требования: Образование не ниже среднего, владение пк на уровне пользователя, желателен опыт работы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности

Ваши задачи: — анализ закрепленных кредитных договоров — ведение переговоров с клиентами, контактными лицами — осуществление мероприятий по взысканию через ФССП — встречи

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками.Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично.Все вопросы решаем

Специалист по взысканию задолженности

Обязанности: Проведение дистанционных мероприятий (телефонные переговоры) с целью взыскания просроченной задолженности на раннем этапе; Сбор дополнительной информации

Специалист по взысканию задолженности

Быстро растущая ДМ-компания открывает позицию «Эксперт по взысканию долгов» для одного из своих проектов в России. Если Вы профессионал своего дела и заинтересованы

Работа специалиста по взысканию в Москве

По запросу работа специалистом по взысканию в Москве на сайте HotWork.ru собрано 13 вакансий. За эту неделю добавлено 229 свежих вакансий. Успешно закрыто 216 вакансий. Новые вакансии добавляются ежедневно.

Средняя зарплата для профессии специалист по взысканию в Москве — 45 000 руб., что на 125% больше, чем зарплата по России для этой вакансии — 20 000 руб. В целом в Московской области зарплата для специалиста по взысканию равна — 20 000 руб. Средняя зарплата в Москве составляет — 51 209 руб.

В других городах области специалист по взысканию получает:

  • Москва — 45 000 руб.
  • Домодедово — 40 000 руб.
  • Коломна — 30 000 руб.

Работники похожих профессий в Москве зарабатывают:

  • пенсионер — 54 000 руб.
  • фандрайзер — 50 000 руб.
  • сборщик рекламных конструкций — 37 500 руб.

Работа: специалист по взысканию задолженностей в Москве, 39 560 вакансий

Специалист послепродажного обслуживания Тц Roomer (м. Автозаводская)

Обязанности: Обеспечивать качественное послепродажное обслуживание клиентов и оформление дополнительных услуг. Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях. Осуществлять кассовые операции по возврату товара. Требования: Вы коммуникабельны и доброжелательны. Вы обладаете высокой работоспособностью и стрессоустойчивостью. Вы умеете быстро разрешать любой конфликт. Опыт работы в сервисе удваивает Ваши шансы. Условия: Работа в Hoff– это: Реальная возможность карьерного роста. Возможность влиять.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Специалист по приемке товаров (м. Алтуфьево) Новая

Торговая сеть «Перекрёсток» – переходи на лучшее В нашей сети уже более 600 магазинов, и мы постоянно растём Торговая сеть «Перекрёсток» – это часть «X5 Retail Group», ведущей продуктовой розничной компании в России. Мы стремимся создавать сильную команду из активных и целеустремлённых сотрудников Мы мотивируем двигаться вперёд и развиваться вместе. Работа в «Перекрёстке» — это дружный коллектив, гибкий график и.

Работа Специалист по взысканию просроченной задолженности удаленная Москва

1-20 из 55068 результатов

Получать новые вакансии на почту

Специалист отдела взыскания

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист выездного взыскания по сбору просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

40 000 — 50 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Старший специалист по взысканию просроченной задолженности

ГКУ г. Москвы Администратор Московского Парковочного Простра.

Работа Специалист по взысканию просроченной задолженности удаленная

1-20 из 176961 результатов

Читайте так же:  Акт о воровстве на рабочем месте образец

Получать новые вакансии на почту

Сотрудник по взысканию просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Группа компаний «Деньги сразу»

40 000 — 100 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

50 000 — 100 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

40 000 — 50 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Бюро кредитной безопасности Руссколлектор

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

ООО МКК Положительное решение

40 000 — 70 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

80 000 — 120 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Видео (кликните для воспроизведения).

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

25 000 — 40 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Единое коллекторское агентство

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по взысканию просроченной задолженности

МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЕЖНАЯ МАССА

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Старший специалист по взысканию просроченной задолженности

ГКУ г. Москвы Администратор Московского Парковочного Простра.

Работа специалиста по взысканию в Москве

По запросу работа специалистом по взысканию в Москве на сайте HotWork.ru собрано 13 вакансий. За эту неделю добавлено 229 свежих вакансий. Успешно закрыто 216 вакансий. Новые вакансии добавляются ежедневно.

Средняя зарплата для профессии специалист по взысканию в Москве — 45 000 руб., что на 125% больше, чем зарплата по России для этой вакансии — 20 000 руб. В целом в Московской области зарплата для специалиста по взысканию равна — 20 000 руб. Средняя зарплата в Москве составляет — 51 209 руб.

В других городах области специалист по взысканию получает:

  • Москва — 45 000 руб.
  • Домодедово — 40 000 руб.
  • Коломна — 30 000 руб.

Работники похожих профессий в Москве зарабатывают:

  • пенсионер — 54 000 руб.
  • фандрайзер — 50 000 руб.
  • сборщик рекламных конструкций — 37 500 руб.

Я получаю 50 000 рублей, но мне стыдно за мою “собачью” работу. Честный отзыв от специалиста отдела взыскания

Быть кому-то должным всегда очень напряжно и неприятно, а если Вы задолжали финансовой организации, то проблем не избежать. Вам все равно начнут звонить специалисты отдела взыскания, и это в лучшем случае. Конечно, разговаривать с таким человеком, который говорит Вам, что Вы “очень нехорошо поступаете”, не очень приятно, но, наверное, никто в этот момент не задумывается, а кто этот человек, который лезет в Вашу жизнь? А, оказывается, это всего лишь обычный сотрудник, который просто выполняет свои обязанности и получает, кстати сказать, не очень большую зарплату. За такую “собачью” работу должны платить больше — так считает наш сегодняшний гость.

Владимир из Воронежа любезно согласился рассказать журналу Reconomica о своей работе, несмотря на то, что считает её постыдной и неблагодарной. Все подробности его рассказа читайте ниже.

Специалист отдела взыскания — кто это?

Здравствуйте, меня зовут Владимир, мне 26 лет. Я специалист отдела взыскания. Но это если официально. По факту же я работаю в колл-центре, специализирующемся на обзвоне должников компании “Деньги сразу”.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату. Не более того. Я никуда не выезжаю с битой и паяльником, не разрисовываю подъезды требованиями вернуть долг, не порчу и не ломаю имущество должников.

Даже по телефону разговариваю предельно спокойно и корректно. Но, тем не менее, меня не любят. На свой счет я это не принимаю, понимаю, что это издержки профессии.

Думаю, многие в нашей стране сталкивались с деятельностью таких, как я. Конечно, вести с нами диалог неприятно. Никому не нравится, когда звонят без спроса и что-то требуют. Но для меня это работа, не более. Я стараюсь абстрагироваться. Не всегда получается, конечно.

Люди разные и чаще достаточно нервные. Не от хорошей жизни по счетам не платят. Я их понимаю, стараюсь сочувствовать. Но сочувствия хватает на пару часов рабочего времени. Потом уже сам начинаю закипать.

Заработная плата

Зарплата средняя по региону. Это город Воронеж.

Но, учитывая специфику работы, я бы сказал, что платят мало. 25 000 оклад + бонусы. Рабочий день с 8:00 до 19:00, график 6/1. Пятница и суббота сокращенные дни, работаем до 17:00.

Бонусы зависят от успешности проведенных переговоров и тайминга. То есть в идеале клиент должен после моего звонка сразу пойти и оплатить задолженность. Но это в идеале. По секрету говоря, это показное.

Сама компания заинтересована в том, чтобы человек не платил подольше: проценты, пени, штрафы за это время набегают нехилые. Микрофинансовые организации на этом и живут. Так что премию мне платят за другое:

  • за корректную отчетность,
  • за длительность и конструктивность разговора,
  • за полноту проговоренного скрипта,
  • за корректность общения.
  • За положительную конверсию — в меньшей степени.

В сумме около 50 000 набегает в месяц. Неплохо, но, повторюсь, работа в прямом смысле “собачья”. Хотелось бы побольше зарплату получать.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату.

Читайте так же:  Предупреждение сотрудника об увольнении

Основная масса сотрудников — это девушки

Закон №230-ФЗ — наше всё. Перед приемом на работу обязателен к изучению. Мы стараемся следовать букве этого закона. Но люди разные. У кого-то психика не выдерживает, срываются на клиентах. Кто-то наоборот жестит изначально.

Довольно много людей приходит из органов, коллекторских агентств и даже ФССП. Ну, вы понимаете: из таких мест сами не уходят, их увольняют. Так что контингент тот еще. Озлобленные приходят, смакуют чужие беды.

Контроль качества обслуживания работает через раз. И нацелен, в основном, не на комфорт клиента, а на урезание нашей премии. На моей памяти, никого не увольняли за то, что нагрубили клиенту.

Может, кого-то шокирую, но большинство сотрудников — девушки. Может, из-за размера заработной платы, может, ещё из-за чего-то. Я никогда не интересовался.

Кстати, коллеги друг с другом почти не общаются. Ни на работе, ни после. Думаю, наша работа и не подразумевает командный дух. Команды нет как таковой. Ты целый день наедине с гарнитурой и компьютером. Да и не тянет с ними общаться, если честно.

Текучка огромная. Отдел небольшой, 20 человек, но пара сотрудников в месяц меняется точно. Если у тебя стальные нервы, может, задержишься на полгода-год. Обычно пару месяцев поработаешь и уходишь. Я вот 4 месяца работаю, но думаю уходить. Ничего особо не держит.

Как проходит рабочий день

Рабочий день прост.

  1. Прихожу, открываю CRM, смотрю карточки клиентов на повестке дня нашего отдела, беру кого-нибудь в работу.
  2. Надеваю гарнитуру, звоню.
  3. Если не дозваниваюсь, ставлю соответствующую отметку, и система ставит его номер на дозвон.

Нет такого, что есть клиент, и его ведет какой-то менеджер, вроде меня. Более того, скорей всего, вам никогда не позвонит один и тот же сотрудник. Если разговор состоялся, сотрудник имеет право на пятиминутную паузу.

Раз в два часа есть перекур на 15 минут, в середине дня примерно обед один час. План перерывов составляется системой в начале рабочего дня. Изменить его практически невозможно, но можно договориться с начальником отдела.

В один день ты можешь обзвонить 30 человек, а в другой – троих. Большое количество звонков, как правило, связано с тем, что номера либо недоступны, либо у коллектора не получается провести диалог с человеком, которому он сумел дозвониться. Есть общая база для наших работников, мы делим её между собой. Если ты смог выйти на человеческий контакт с должником, то он закрепляется за тобой.

Тренинги для поддержания рабочего духа

Наш офис не единственный, это целая сеть. Я знаю про офис в Нижнем Новгороде. Точно есть где-то ещё. О том, что офисов несколько, руководство и отдел кадров говорит в связи с перспективами карьерного роста. Но при мне ещё никто никуда не продвинулся.

Говорят, что есть представительства, занимающиеся, так называемым, “хард-коллекшн”, то есть выездами. В Подмосковье где-то. На тренингах говорят, что часто эти задачи компания отдает на аутсорсинг, то есть частным компаниям коллекторов. Свои отделы содержать невыгодно.

Тренинги проводят раз в месяц. Психологические. О законных инструментах и методах воздействия на должника. И немного времени посвящают тому, как не свихнуться самому.

О своей работе предпочитаю не рассказывать

Был хороший фильм с Хабенским в главной роли, где он играл коллектора, которого начинают шантажировать. То же самое происходит у каждого коллектора в голове – всегда должен следить за своими словами, а после разговора с должником переживаешь, не сказал ли чего лишнего, так как на коллектора вполне могут подать в суд.

Работу стараюсь с друзьями не обсуждать. Да и далеко не все в курсе, кем я работаю. Посторонним людям вообще никогда не говорю, кто я. Не потому, что опасаюсь за свою безопасность, а потому что стыдно, честно говоря.

Работа: специалист по взысканию задолженностей в Москве, 39 560 вакансий

Ведущий специалист по внедрению и сопровождению Сэд/Pdm

Обязанности: внедрение программного комплекса Pdm, Crm и электронного документооборота участие на стадии разработки архитектуры и технических решений проведение обучения и технического сопровождения пользователей инсталляция и настройка программного комплекса разработка методик по использованию и администрированию системы Требования: образование: высшее техническое доброжелательность при общении с пользователями понимание процессов конструкторско-технологической подготовки производства понимание процессов организационно-распорядительного документооборота опыт программирования на языке С опыт участия.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Специалист по приемке товаров (м. Кантемировская)

Торговая сеть «Перекрёсток» – переходи на лучшее В нашей сети уже более 600 магазинов, и мы постоянно растём Торговая сеть «Перекрёсток» – это часть «X5 Retail Group», ведущей продуктовой розничной компании в России. Мы стремимся создавать сильную команду из активных и целеустремлённых сотрудников Мы мотивируем двигаться вперёд и развиваться вместе. Работа в «Перекрёстке» — это дружный коллектив, гибкий график и.

Работа: специалист по взысканию задолженности в Москве

Специалист по взысканию задолженности

Обязанности: осуществление мероприятий по взысканию просроченной ссудной задолженности физических лиц в досудебном порядке; сопровождение исполнительного производства работа

Специалист по взысканию задолженности

В отдел по работе с проблемной задолженностью требуются специалисты для урегулирования вопросов о просроченной задолженности. Работа не выездного характера с перспективой

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности

Требования: Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Требуется Специалист по взысканию задолженности, зарплата от 60000 руб. Требования: Образование не ниже среднего, владение пк на уровне пользователя, желателен опыт работы

Читайте так же:  Виды и оформление кредитов

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности

Ваши задачи: — анализ закрепленных кредитных договоров — ведение переговоров с клиентами, контактными лицами — осуществление мероприятий по взысканию через ФССП — встречи

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками.Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично.Все вопросы решаем

Специалист по взысканию задолженности

Обязанности: Проведение дистанционных мероприятий (телефонные переговоры) с целью взыскания просроченной задолженности на раннем этапе; Сбор дополнительной информации

Специалист по взысканию задолженности

Быстро растущая ДМ-компания открывает позицию «Эксперт по взысканию долгов» для одного из своих проектов в России. Если Вы профессионал своего дела и заинтересованы

Работа Специалист по взысканию просроченной задолженности удаленная Москва

1-20 из 55068 результатов

Получать новые вакансии на почту

[2]

Специалист выездного взыскания по сбору просроченной задолженности

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

40 000 — 50 000 руб.

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Специалист по работе с просроченной задолженностью

Полезная ли была для вас вакансия?

Пожалуйста, опишите проблему

Старший специалист по взысканию просроченной задолженности

ГКУ г. Москвы Администратор Московского Парковочного Простра.

Работа: специалист по взысканию задолженности в Москве

Специалист по взысканию задолженности

Обязанности: осуществление мероприятий по взысканию просроченной ссудной задолженности физических лиц в досудебном порядке; сопровождение исполнительного производства работа

Специалист по взысканию задолженности

В отдел по работе с проблемной задолженностью требуются специалисты для урегулирования вопросов о просроченной задолженности. Работа не выездного характера с перспективой

Специалист по взысканию задолженности

Требования: Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Требуется Специалист по взысканию задолженности, зарплата от 60000 руб. Требования: Образование не ниже среднего, владение пк на уровне пользователя, желателен опыт работы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности

Быстро растущая ДМ-компания открывает позицию «Эксперт по взысканию долгов» для одного из своих проектов в России. Если Вы профессионал своего дела и заинтересованы

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками. Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично. Все вопросы

[1]

Специалист по взысканию задолженности

Компания Тинькофф сама работает со своими должниками.Мы общаемся с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с ними лично.Все вопросы решаем

Специалист по взысканию задолженности

Ваши задачи: — анализ закрепленных кредитных договоров — ведение переговоров с клиентами, контактными лицами — осуществление мероприятий по взысканию через ФССП — встречи

Работа: специалист по взысканию задолженностей в Москве, 39 560 вакансий

Младший Seo специалист

Обязанности: -Помощь в ведении группы сайтов; -Помощь в проведении Seo аудитов сайтов; -Анализ конкурентов; -Написание Тз для райтеров и разработчиков; -Сбор Семантического ядра, кластеризация; -Работа с системами аналитики; -Заполнение метатегов на страницах сайта Требования: -Понимание основ ранжирования и работы алгоритмов Пс; -Умение пользоваться Ya.Metrika, Ga, KeyCollector, Webmaster, Search Console, Wordstat; -Умение пользоваться Megaindex, SemRush, ScreamingFrog будетплюсом; -Базовое понимание Html; -Понимание.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Главный специалист по информационной безопасности (Siem) (аэропорт Шереметьево)

Международный аэропорт Шереметьево в поисках Главного специалиста Отдела защиты технической инфраструктуры. Обязанности: Администрирование и развитие системы управления событиями информационной безопасности (Siem) Администрирование системы контроля доступа к корпоративной сети Cisco Ise Внедрение, администрирование и развитие системы контроля привилегированных пользователей (Pim/Pam/Pum) Расследование инцидентов информационной безопасности Экспертиза безопасности технических решений Мониторинг работоспособности систем защиты Подготовка отчётов по событиям Иб Требования: Высшее образование (техническое).

Я получаю 50 000 рублей, но мне стыдно за мою “собачью” работу. Честный отзыв от специалиста отдела взыскания

Быть кому-то должным всегда очень напряжно и неприятно, а если Вы задолжали финансовой организации, то проблем не избежать. Вам все равно начнут звонить специалисты отдела взыскания, и это в лучшем случае. Конечно, разговаривать с таким человеком, который говорит Вам, что Вы “очень нехорошо поступаете”, не очень приятно, но, наверное, никто в этот момент не задумывается, а кто этот человек, который лезет в Вашу жизнь? А, оказывается, это всего лишь обычный сотрудник, который просто выполняет свои обязанности и получает, кстати сказать, не очень большую зарплату. За такую “собачью” работу должны платить больше — так считает наш сегодняшний гость.

Владимир из Воронежа любезно согласился рассказать журналу Reconomica о своей работе, несмотря на то, что считает её постыдной и неблагодарной. Все подробности его рассказа читайте ниже.

Специалист отдела взыскания — кто это?

Здравствуйте, меня зовут Владимир, мне 26 лет. Я специалист отдела взыскания. Но это если официально. По факту же я работаю в колл-центре, специализирующемся на обзвоне должников компании “Деньги сразу”.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату. Не более того. Я никуда не выезжаю с битой и паяльником, не разрисовываю подъезды требованиями вернуть долг, не порчу и не ломаю имущество должников.

Даже по телефону разговариваю предельно спокойно и корректно. Но, тем не менее, меня не любят. На свой счет я это не принимаю, понимаю, что это издержки профессии.

Читайте так же:  Банкротство поручителя судебная практика

Думаю, многие в нашей стране сталкивались с деятельностью таких, как я. Конечно, вести с нами диалог неприятно. Никому не нравится, когда звонят без спроса и что-то требуют. Но для меня это работа, не более. Я стараюсь абстрагироваться. Не всегда получается, конечно.

Люди разные и чаще достаточно нервные. Не от хорошей жизни по счетам не платят. Я их понимаю, стараюсь сочувствовать. Но сочувствия хватает на пару часов рабочего времени. Потом уже сам начинаю закипать.

Заработная плата

Зарплата средняя по региону. Это город Воронеж.

Но, учитывая специфику работы, я бы сказал, что платят мало. 25 000 оклад + бонусы. Рабочий день с 8:00 до 19:00, график 6/1. Пятница и суббота сокращенные дни, работаем до 17:00.

Бонусы зависят от успешности проведенных переговоров и тайминга. То есть в идеале клиент должен после моего звонка сразу пойти и оплатить задолженность. Но это в идеале. По секрету говоря, это показное.

Сама компания заинтересована в том, чтобы человек не платил подольше: проценты, пени, штрафы за это время набегают нехилые. Микрофинансовые организации на этом и живут. Так что премию мне платят за другое:

  • за корректную отчетность,
  • за длительность и конструктивность разговора,
  • за полноту проговоренного скрипта,
  • за корректность общения.
  • За положительную конверсию — в меньшей степени.

В сумме около 50 000 набегает в месяц. Неплохо, но, повторюсь, работа в прямом смысле “собачья”. Хотелось бы побольше зарплату получать.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату.

Основная масса сотрудников — это девушки

Закон №230-ФЗ — наше всё. Перед приемом на работу обязателен к изучению. Мы стараемся следовать букве этого закона. Но люди разные. У кого-то психика не выдерживает, срываются на клиентах. Кто-то наоборот жестит изначально.

Довольно много людей приходит из органов, коллекторских агентств и даже ФССП. Ну, вы понимаете: из таких мест сами не уходят, их увольняют. Так что контингент тот еще. Озлобленные приходят, смакуют чужие беды.

Контроль качества обслуживания работает через раз. И нацелен, в основном, не на комфорт клиента, а на урезание нашей премии. На моей памяти, никого не увольняли за то, что нагрубили клиенту.

Может, кого-то шокирую, но большинство сотрудников — девушки. Может, из-за размера заработной платы, может, ещё из-за чего-то. Я никогда не интересовался.

Кстати, коллеги друг с другом почти не общаются. Ни на работе, ни после. Думаю, наша работа и не подразумевает командный дух. Команды нет как таковой. Ты целый день наедине с гарнитурой и компьютером. Да и не тянет с ними общаться, если честно.

Текучка огромная. Отдел небольшой, 20 человек, но пара сотрудников в месяц меняется точно. Если у тебя стальные нервы, может, задержишься на полгода-год. Обычно пару месяцев поработаешь и уходишь. Я вот 4 месяца работаю, но думаю уходить. Ничего особо не держит.

Как проходит рабочий день

Рабочий день прост.

  1. Прихожу, открываю CRM, смотрю карточки клиентов на повестке дня нашего отдела, беру кого-нибудь в работу.
  2. Надеваю гарнитуру, звоню.
  3. Если не дозваниваюсь, ставлю соответствующую отметку, и система ставит его номер на дозвон.

Нет такого, что есть клиент, и его ведет какой-то менеджер, вроде меня. Более того, скорей всего, вам никогда не позвонит один и тот же сотрудник. Если разговор состоялся, сотрудник имеет право на пятиминутную паузу.

Раз в два часа есть перекур на 15 минут, в середине дня примерно обед один час. План перерывов составляется системой в начале рабочего дня. Изменить его практически невозможно, но можно договориться с начальником отдела.

В один день ты можешь обзвонить 30 человек, а в другой – троих. Большое количество звонков, как правило, связано с тем, что номера либо недоступны, либо у коллектора не получается провести диалог с человеком, которому он сумел дозвониться. Есть общая база для наших работников, мы делим её между собой. Если ты смог выйти на человеческий контакт с должником, то он закрепляется за тобой.

Тренинги для поддержания рабочего духа

Наш офис не единственный, это целая сеть. Я знаю про офис в Нижнем Новгороде. Точно есть где-то ещё. О том, что офисов несколько, руководство и отдел кадров говорит в связи с перспективами карьерного роста. Но при мне ещё никто никуда не продвинулся.

Говорят, что есть представительства, занимающиеся, так называемым, “хард-коллекшн”, то есть выездами. В Подмосковье где-то. На тренингах говорят, что часто эти задачи компания отдает на аутсорсинг, то есть частным компаниям коллекторов. Свои отделы содержать невыгодно.

Тренинги проводят раз в месяц. Психологические. О законных инструментах и методах воздействия на должника. И немного времени посвящают тому, как не свихнуться самому.

О своей работе предпочитаю не рассказывать

Видео (кликните для воспроизведения).

Был хороший фильм с Хабенским в главной роли, где он играл коллектора, которого начинают шантажировать. То же самое происходит у каждого коллектора в голове – всегда должен следить за своими словами, а после разговора с должником переживаешь, не сказал ли чего лишнего, так как на коллектора вполне могут подать в суд.

Работу стараюсь с друзьями не обсуждать. Да и далеко не все в курсе, кем я работаю. Посторонним людям вообще никогда не говорю, кто я. Не потому, что опасаюсь за свою безопасность, а потому что стыдно, честно говоря.

Источники


  1. Домашняя юридическая энциклопедия. Женщинам. — М.: Олимп, 2015. — 576 c.

  2. Конституционное право зарубежных стран; АСТ, Сова — Москва, 2010. — 160 c.

  3. Саблин, М. Т. Взыскание долгов. От профилактики до принуждения / М.Т. Саблин. — М.: КноРус, 2013. — 400 c.
  4. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 1. — Москва: Высшая школа, 2001. — 528 c.
  5. Общая теория государства и права. Учебное пособие. — М.: Книжный дом, 2006. — 320 c.
Взыскание задолженности удаленная работа
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here